sábado, 23 de abril de 2016

TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 15 1958


Con doce años de edad ingreso a la Secundaria No. 13 (nidal de aguiluchos) en donde estuve el período 58-60, para acceder a ella tenía necesidad de abordar un transporte público durante aproximadamente media hora. Nuestro uniforme era de cosncripto, incluyendo gorra cuartelera.

Recibo una amable invitación de mi tío Rubén, quien me lleva en un plácido y confortable viaje en Pullman a la ciudad de Guadalajara, me encanta la perla de occidente y el sabor de los dulces de arrayán.



De verdad gozamos nuestra casa, no necesitábamos salir para jugar de todo. Cada elemento de ala cosntrucción lo incorporánbamos para improvisar alguna competencia.

Después de una larga espera nos cambiamos a la casa de Hiudalgo 199, terreno de más de 2000 metros cuadrados, con un gran jardín, pero de construcción no terminada.


Como no teníamos zaguán, un buen día entró a la casa un perro lanudo, al que pusimos "solovino" y algunas veces "firulais", disfrutaba mucho que lo bañáramos y no necesito ni cuidados ni comida especial, comía lo que se le daba. Un tiempo alternó con el perro viralato que desde el callejón entraba por la reja, de nombre singular: "el nada"

En la Colonia Country Club, en una visita a la pagoda, comiendo una rica tortilla con queso, tengo oportunidad de ver al presidente de México de ese momento, Licenciado Adolfo López Mateos.

Termina mi infancia con inmensa felicidad, mis necesidades básicas satisfechas y nunca tengo envidia de lo quen pudieran tener otros.

sábado, 16 de abril de 2016

TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 14 1957


Aunque tenía ya mucho tiempo de haber hecho la primera comunión, seguí asistiendo a la doctrina en la iglesia de San Antonio, pues al terminar la prédica nos prestaban guantes, bates y pelotas para practicar béisbol.  Jugábamos hermanos y amigos en el llano de la XEQ o en el llanito de La Campana. Que seguridad, que tranquilidad, toda la belleza de los alrededores la incorporábamos a nuestro espíritu.

Todos los días usaba mi bicicleta cuadro 28 para ir por el pan blanco para la comida, cada pequeño bolillo costaba cinco centavos, compraba veinte por un peso; también me daba la vuela por Ciudad Jardín, El Rosario y Xotepingo.  
Pelé era el referente mundial, pero el Necaxa logró vencer al Santos, esa noche yo estaba como testigo en el estadio rebosante de Ciudad Universitaria.

Mi abuelo, severo y austero, cae de un camión en movimiento y se fractura un pie, cuando se recupera y puede dejar el bastón, en un gesto de agradecimiento a la vida, nos lleva a sus nietos mayores, a  un paseo por el Zarco (criadero de truchas en La Marquesa)

Uno de los paseos en el Pedregal, todavía no muy habitado, era la laguna de Guayamilpa, con sus grandes pirúes y la visita anual de parvadas de patos.
Termino sexto año de primaria, hacemos la fiesta de graduación en el Club España y obtengo el correspondiente certificado.

miércoles, 6 de abril de 2016

34 ALASKA: La Última Frontera; Juneau, Skaway.


Alaska es desde 1959 el estado 49 de la Unión Americana,  con sus 1717854Km2 de superficie es el más grande de los Estados Unidos. 
Fue comprado por EU a Rusia el año 1867 en 7.2 millones de dólares. 

Con solo casi 750 000 habitantes, tiene una densidad poblacional muy baja,  0.4 habitantes x Km2.

Catalogada como inigualable e inolvidable, tiene una magnífica oferta turística.

Se recomienda visitarla idealmente, entre mayo y septiembre, preferentemente  aprovechando un Crucero
Turístico.
Juneau, ciudad fundada en oro y rodeada de belleza, es la capital de Alaska,  inaccesible por tierra, con sus 31275 habitantes permanentes, atienden a multitudes de turistas, pues es el mayor destino turístico de Alaska, contrasta con Anchorage en población (291826), la más poblada del estado.



A solo 19 kilómetros del centro de Juneau se encuentra un parque recreativo de observación del  Glaciar Mendenhall, un gigante de hielo de más de 12 kilómetros de longitud.

La observación del Glaciar de Mendenhall puede hacerse desde la orilla del lago del mismo nombre.

Yiyo, a un lado del Bosque Nacional Tongass, nos muestra hielos que obtuvo del lago, en donde flotaban.
Nos dirigimos a tomar el Mount Roberts Tramway de la ciudad de Juneau

El Monte tiene tiene 3819 pies de altura (1164 metros)

Entre otras atracciones está la conservación de la Águila Calva,   emblema de los Estados Unidos. Yiyo en el centro de un nido gigante.
Dowtown, con sus 17 acres, es el Distrito Histórico, corazón comercial de Juneau desde su fundación en 1880

El comercio de oro actualmente se ha sustituido por actividades marinas, turísticas y actividades comerciales varias como la venta de recuerdos.

Además de museos y edificios históricos, se dispone de comida rápida, destacando la existencia de expendios de comida mexicana.


A 113 kilómetros de Juneau se encuentra el colorido puerto de Skagway, de tan sólo 862 habitantes, que sobrevive gracias al turismo,  esta ciudad jardín fue la puerta de entrada a la fiebre de oro de Klondike de 1898 y actualmente es un movido centro comercial de  siete cuadras de tiendas y restaurantes, con bellos parques y limpieza absoluta. 
En la Cena del Capitán, disfrutando de la unión familiar y del cariño recíproco.

Janet y Quique, con la alegría de la juventud, después de un arduo año escolar con muy buen desempeño-

Cucú y Tamy, dos generaciones de madres estupendas y sobresalientes.

Tamy de regreso a casa, pasando por Tracy Arms Fjords, en donde se observa nieve y más nieve.

Después de 72 kilómetros de navegación desde Juneau, pasamos cerca de los glaciares Sawyer.

jueves, 24 de marzo de 2016

Elementos Básicos de Gerencia (EBG) 12 EVALUACIÓN


CONCEPTO:


La evaluación es la última etapa del proceso administrativo, que retroalimenta la toma de decisiones para la replaneación, conjuntamente con la supervisión y el monitoreo  constituyen el control del éxito o fracaso de medidas o proyectos en el sentido de medir e identificar.
Es la diferencia entre una situación inicial y una situación final, a través de juicios de valor, cuantitativos o cualitativos, contrastando lo alcanzado con lo alcanzable,  y éste con lo deseado.
La evaluación  no es un fin, es un medio cuyo objetivo es la mejoría de lo que se está evaluando.

DEFINICIÓN:
La evaluación es un proceso de medición de un fenómeno (a través de indicadores), de comparación mediante unidades de medida (a las que se les ha establecido un rango) y de análisis de resultados (interpretando, explicando y actuando en consecuencia).

FASES:

01 Medir.- Como no es posible abarcar todo un fenómeno, para medir fenómenos, situaciones o resultados obtenidos, deben elaborarse indicadores sensibles que lo representen. Cada unidad debe desarrollar sus propios indicadores, trazadores puntuales, prácticos o centinela de eventos críticos, porque cada realidad es diferente y además nada sustituye el esfuerzo local. Los indicadores representan la realidad existente y son más fáciles de medir que el fenómeno total en estudio. Entre las características deseables, que deben tener  los  indicadores,  están,  que sean sensibles, específicos, accesibles, confiables, no costosos, verificables, sencillos y dinámicos. Medir torna un término abstracto en una entidad tangible. 

02 Comparar.- Los resultados de la medición, para establecer la base de comparación,  se contrastan con los estándares definidos (valores) que se derivan de criterios (normas) implícitos o explícitos, cuantitativos o cualitativos; emitidos por profesionales, condicionados por  la disponibilidad económica,  las aspiraciones de los usuarios o por normas de seguridad. Los estándares, se cuantifican mediante unidades de medida a las que se les ha establecido un rango, a fin de apreciar tendencias y hacer comparaciones. El rango de los indicadores varía, desde un piso por abajo del cual no debe aceptarse que operen los servicios  (calidad mínima)  hasta  lo mejor que la realidad permita (calidad óptima). 


0           03 Analizar.- El proceso se completa con un espacio para la  reflexión o  análisis, para así poder explicarse los resultados y establecer medidas para mejorar situaciones o resultados obtenidos, a través de un proceso de retroalimentación y sobre todo, para decidir que hay que hacer: educación, reformas, ajustes, correcciones, etc.  Los resultados de la medición, para establecer la base de comparación,  se contrastan con los estándares definidos (valores) que se derivan de criterios (normas) implícitos o explícitos, cuantitativos o cualitativos. Los evaluados frecuentemente consideran la evaluación como un acto contrario a su independencia y no como un instrumento de cambio técnico y gerencial, por eso se recomienda la evaluación por pares. Los resultados se interpretan para actuar en consecuencia.





METODOS Y HERRAMIENTAS DE EVALUACION


APROXIMACION SOCIOMÉTRICA


El prestigio de una institución, de un centro, de un facultativo o de un procedimiento terapéutico es un elemento que se considera derivado de la calidad de los servicios que imparte.

Cuando los médicos buscan cuidados para ellos mismos o sus familiares, están realizando juicios críticos relativos a la capacidad de sus colegas para impartir cuidados de calidad.

La confianza de un médico en otros médicos al solicitar su asesoría o apoyo, parece ser indicativo del grado de calidad del consultado.



BENCHMARKING


Es una estrategia, de entre varias posibles, para garantizar la calidad; es el descubrimiento e incorporación de las mejores prácticas en base a un sistema de información comparativa de referencia para medir o juzgar calidad.

El propósito final es mejorar la calidad y eficiencia de los productos, servicios  y organizaciones, analizando prácticas, procesos, servicios, productos, costos y estructuras.

Es identificar las prácticas que en un conjunto de competidores, conducen a uno de ellos a ser el mejor entre todos los demás, identificando con objetividad, quién o quiénes otorgan los servicios de mayor calidad y por qué, lo cual constituye un incentivo para que los demás mejoren su calidad.

El ciclo del Benchmarking se inicia con la definición de un  problema y de sus fuentes de información; la identificación de los elementos de  comparación; el  análisis de la información así como la formulación de un plan estratégico de intervención y su impacto.


ENCUESTAS DE SATISFACCION

Las encuestas (directas, telefónicas o postales), entrevistas y cuestionarios de satisfacción de los usuarios dan oportunidad de medir las expectativas del usuario, la opinión de las personas y el grado de satisfacción por la atención recibida. 

El grado de satisfacción o la evaluación del resultado de la atención , también puede constatarse por la cantidad, calidad y frecuencia de las inconformidades,  así como de la sistematización de las quejas y reclamaciones tanto orales como escritas.

            El usuario califica por la percepción sobre el trato, las comodidades, y la oportunidad de la atención (tiempo de espera, listas de diferimiento, cumplimiento de las citas). Los procedimientos incluyen los  buzones de sugerencias, las encuestas a pacientes hospitalizados, las reuniones con familiares, las quejas directas y las sugerencias de los empleados.


ESTRELLAS  DE EVALUACION


La estrella es un instrumento de evaluación, de presentación gráfica, constituido por un número variable de radios, relacionados cada uno de ellos con un indicador, de fácil interpretación y análisis  porque permite tener una visión global de múltiples indicadores, siendo comparable en el tiempo y en el espacio, pudiendo realizarse cuantas estrellas sean necesarias para evaluar un proceso, servicio o programa.

La elaboración es compleja, sin embargo la utilización es sumamente sencilla. Cada indicador se maneja por separado, en una matriz de análisis, pero el fenómeno en estudio se aborda holísticamente.

Para simplificar su interpretación se utiliza el método cromático, con colores convencionales que corresponden a la periodicidad de evaluación convenida o bien a diferentes estructuras en el espacio, pero en un mismo tiempo.

Para alimentarla, se utiliza la  información estadística pertinente disponible, preferentemente de los últimos cinco años. El promedio quinquenal se utiliza como valor pésimo permisible (VPP) o cero (0).

Se obtiene la cifra de desviación estándar (DE) y se proyecta a partir del VPP; +1DE, corresponde a uno (1); +2DE a dos (2): +3DE a tres (3) y *4DE a cuatro (4) que es el valor óptimo posible razonable (VOPP).

El rango de cada indicador va del VPP al VOPP. Los datos obtenidos, traducidos a un valor, para medir el indicador, se marcan en un punto en el eje correspondiente, haciendo coincidir las marcas de intervalo se circunda la estrella.

Al unir esos puntos se conforma una figura característica del estado que guarda lo evaluado: un punto en el centro si todo está pésimo, un gran círculo en la periferia si todo es óptimo y una figura con picos cuando algunas cosas están mejor que otras, que es lo más frecuente, de ahí su denominación de estrellas.

El producto de multiplicar el total de indicadores por cuatro corresponde a un 100% de lo que es posible alcanzar, en tanto que el porcentaje del estado actual de lo evaluado se obtiene por una regla de tres simple, producto de relacionar la cifra del 100% con la suma de los valores que se obtuvieron en la evaluación. Esta cifra nos permite la comparabilidad en el tiempo y en el espacio.




"Hay una ley inexorable: Toda autoevaluación termina en informe triunfalista"

lunes, 7 de marzo de 2016

TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 13 1956

En quinto año de primaria repito la obtención de la medalla de aplicación, la maestra Elvira me decía entonces mazorcudo, porque yo "siempre reía" y enseñaba la "mazorca"los dientes, que raro porque hasta aquí, es muy rara la foto en que aparezca riendo.



Con la Maestra Elvira Jasso Arciniega, que como la mayoría de las de su generación estaban dotadas de gran vocación magisterial y se dedicaban de tiempo completo a sus alumnos, Gracias Maestra.


Al frente, de izquierda a derecha Rudy, Armando y Mario, atrás yo.


Nace Memo desde entonces y hasta la actualidad "el más chiquito" y por ende el más consentido. Recientemente alguien le dijo que había visto a su papá, refiriéndose a mí.
fuente: Google,pájaros chileros. Gorrioncillos Passer domesticum.
Pepe Rivas, el vecino mil usos, ponía trampas para atrapar pájaros chileros de estricto color chilango y con anilina los transformaba en bellas aves, amarillas, rojas o azules. Primero las guardaba en una jaula gigante y después las ponía en libertad , con lo que embellecía notablemente el ambiente.

Fuente: Aves de Cholula, wordpress  Bombycilla credrerum, ampelis chinitos. 
Con aspiraciones paradisiacas, pues también llegaban parvadas de chinos, pájaros con una especie de antifaz café con blanco. Eso independientemente de las parvadas de patos que llegaban al terreno de nuestra vecina Helen Gasca.



Era difícil tener cámara, pero más financiar el revelado, se tenía que contratar al fotógrafo del burro para poder tener un recuerdo.


Nos cambiamos fugazmente a otra casa, en la calle Hidalgo, en el número 133, en donde celebro mi cumpleaños número 11.




domingo, 21 de febrero de 2016

33 VANCOUVER: La Perla del Pacífico, CAPILANO


Situada en el suroeste de la Provincia de Columbia Británica, es la tercera Ciudad del Canadá, después de Toronto y Montreal.
Constituye el área metropolitana más grande del oeste canadiense, siendo considerada una de las cinco ciudades con mejor calidad de vida del Mundo, por su seguridad, pero la más cara de Norteamérica

Papá Beto desde el Parque David Lamb



La linda Tamy disfrutando del área verde del Parque Lamb donde se practican deportes al aire libre y se tiene una visión óptima de los modernos predios de Yaletown.


El Aeropuerto Internacional de Vancouver es uno de los más importantes de Canadá y ha ganado varios premios por ser el mejor aeropuerto de Norteamérica.
El Canada Place se ha convertido en una construcción emblemática de Vancouver, el complejo se extiende por cuatro manzanas y sus cinco velas como techo recubierto de teflón son características.
Con cinco pisos de altura de pantalla es un placer ver algún documental en el Teatro IMAX.
De este famoso lugar salen los Cruceros.




La Torre Mirador de Vancouver, se localiza en el centro de la Ciudad en lo alto del edificio Harbour Centre. La Torre tiene una altitud de 177 metros y el mirador se encuentra a los 130 metros se asciende en dos ascensores de cristal, en 40 segundos.
Como curiosidad este Mirador fue inaugurado por el astronauta Neil Armstrong en 1977.


Otra atracción recomendada es visitar el Mercado Público de la Isla Granville, donde los vendedores de alimentos locales y artesanos ofrecen sus mercancías, enmedio de gran movimiento y colorido.  Aquí se accede facilmente mediante taxi acuático.



Visitamos Gastown, con su estilo victoriano y el célebre reloj de vapor. Ahí es zona de compras y recuerdos para el regreso.


El Parque del Puente Colgante Capilano, de altos pinos, compras y comida, tiene como protagonista central al Puente de 70 metros de altura de casi 150 metros de largo, suspendido entre ocas, sobre el río Capilano, aunque no menos notable en su colección de Totems y sus senderos ecológicos compuestos de pasarelas suspendidas a lo largo de la pared del acantilado.